Localie: как поехать в отпуск и найти там друзей






Можно ли придумать бизнес на прогулке, почему город — это не архитектура и где тусоваться в Лиссабоне
С Ником мы встречаемся в кофейне на Маяковской. Он улыбается и спрашивает: «Я помню, что у нас встреча, но, о чём мы договаривались, не помню!» «Об интервью», — говорю я. «Говорить с новыми людьми? Класс!» — отвечает Ник и потирает в нетерпении руки.

Кажется за эту встречу я смеялась так, как не смеялась никогда в жизни! Получился безумно лёгкий и весёлый диалог о путешествиях, странных стереотипах и о том, как живут русские за границей.

Читайте дальше, чтобы узнать, как проникнуть в кабинет Ангелы Меркель или полетать на частном самолёте в Голландии!


Интервью провела
Чем, на твой взгляд, отличается турист и путешествия в прошлом и сейчас?
Если честно, особо ничем. Мы путешествуем так, как путешествовали наши родители. Есть два банальных варианта: либо в новом городе взять экскурсию, следовать за толпой и слушать экскурсовода, отказываясь от некоего локального опыта, либо открывать город самостоятельно с помощью туристического путеводителя.

Оба варианта не очень хороши. Экскурсия — понятно почему. А когда мы говорим о самостоятельном путешествии и путеводителе, то всегда есть риск многое пропустить. Ведь когда ищешь информацию о новом городе, видишь только туристические места, а не те, куда ходят местные, за которые они любят город.

Например, Москва — вот есть Кремль и Красная площадь, а есть маленькие уютные кафе в районе Патриарших. Будучи туристом ты не узнаешь о последних — тебе назовут Кремль, Мавзолей, храм Христа Спасителя. Но настоящая Москва не такая, и туристы получают обманчивое впечатление о городе.
Тебе не кажется, что от пакетных туров хочется умереть?
Моя первая поездка была с пакетным туром. Мне было 18, я был со своей девушкой. Чехия, Карловы Вары и через 15 минут: «Мы уходим». Свалили и вернулись, только когда все уезжали.

Людям больше нравится взаимодействовать с другими людьми, инсайдерами, которые рассказывают, показывают, объясняют. С помощью них непосредственно ощущается контакт с городом. Это совершенно другое. Люди, которые едут пакетным туром, хотят то же самое. Немногим нравятся эти дельфиньи голоса экскурсоводов, но едут турами, потому что альтернатив нет. Мы хотим это изменить.

Самые лучшие мои путешествия — поездки в гости к хорошим друзьям. Эти путешествия более ламповые, душевные. Я расслаблен, мне не нужно готовиться, искать информацию. Мои друзья обращают внимание на те городские места, которые реально интересны, рассказывают мне о них. Думаю, именно так должно выглядеть путешествие будущего.
Что ищет среднестатистический турист?
Люди, как правило, начинают путешествовать, взяв пакетный тур. Так они чувствуют себя в безопасности, не боятся чужой культуры, проблем с языком. Предпочитают взять нечто готовое: «Всё хорошо, обо мне позаботятся, я не потеряюсь в незнакомой (а может быть и враждебной) стране, в которой я не был раньше и о которой ничего не знаю».

Самостоятельные путешественники, которые много ездят по миру, открывают город за городом, но после пятого или пятнадцатого понимают, что многие места похожи друг на друга. Городская архитектура, в принципе, много где одинаковая, природа тоже. Хочется изюминки.
Как появился проект?
Идея появилась в Петербурге. Размышлял, каким бы мог быть мой проект, с чем бы он был связан. Я работал в IKEA, после работы много гулял. Кажется, длинные прогулки — это лучшая медитация, особенно когда ты идёшь по красивым местам. Так мне пришла идея.

Мне всегда дико нравились путешествия. Индустрия путешествий растёт больше, чем глобальный мировой ВВП. Спрос повышается, приходит уже наше поколение, вносит свою лепту. Мы — люди впечатлений и скорее потратим деньги на путешествие, чем на квартиру и шкафы. Таких как мы будет больше и больше, соответственно больше будет и путешествий. Это показалось перспективным.

Сыграл свою роль и мой опыт путешествий к друзьям. Почему бы не сделать такую возможность доступной для всех? Мы создали платформу, куда пригласили друзей, потом друзей друзей и так далее. Собралось большое количество людей отовсюду. Их можно найти через сервис, они всё покажут, расскажут, сделают правильное погружение в город.
Как правильно произносится Loсalie?
Ух ты! С первого раза правильно произнесла наше название! Уже устал бороться с неправильным. (Улыбается) Мы участвовали в международной конференции, посвященной стартапам на Новом Востоке, то есть в постсоветских странах. Конференция была на английском и проводилась в Минске. Классная тусовка, много людей со всего мира. Мы соревновались за главный приз. Первый раз нас объявляют в четвертьфинале: «Сейчас на сцену выйдет проект „Локали́“». Поправлять? Не поправлять? Или просто смириться. Итак, читается: [ˈlōkəli].
А как придумали название?
Это уменьшительно-ласкательное от «local» — localie. Долго думали над названием, когда ехали с женой в машине, возвращаясь от её родителей из Псковской области в Москву. В итоге начали искать в сети все производные от «local», играть в ассоциации. Второе запасное название, если внезапно произойдёт ребрендинг — Эхое. На языке маори Новой Зеландии оно означает «друг».
То есть город — это не архитектура, город — это люди?
Именно так. Мы даже придумали название — social travel. Это следующий этап путешествий, когда всё ещё хочется познавать архитектуру, кухню, но самое главное — хочется социализироваться, общаться с местными, чтобы с их помощью чувствовать себя частью города.
Локали — человек, который открывает город изнутри или «друг, к которому ты приехал»?
И то, и другое. Мы не принимаем в проект людей, которые ничего не знают о своем городе. У каждого местного должна быть своя фишка. Вот я в Москве всегда обожал ходить по кофейням. Знаю многие прикольные места.

Одно дело, когда ты заходишь в кофейню с улицы и просто пьешь хороший кофе. А другое дело, когда местный рассказывает некую историю. Например, «я переехал в Москву, первый месяц подавал резюме и писал отклики на вакансию, сидя за этим столиком». Такие истории дают вкус. Сразу видишь город в других тонах, место — не как мертвую архитектуру, а как людей, которые сидят за столиком и что-то делают. Потрясающе на самом деле!

Работать с профессиональными гидами у нас просто не получается. У них конкретные обезличенные маршруты без социальной составляющей, за которую можно зацепиться, поэтому мы с ними не сходимся. Ещё не сходимся относительно цен. Профессиональные гиды берут около 250−300 евро за три часа экскурсии в Европе, что в четыре раза дороже, чем предлагаем мы. Мы сильно демпингуем рынок и делаем возможность персонального и доступного каждому опыта.
Мы должны сделать всё, чтобы выйти в безубыточность и сделать сервис путешествий будущего!
Кто делает Localie?
С многими мы долгое время не встречались. Localie — это попытка сделать миллениальную компанию, ванильную, как я говорю, выросшую из интернета. Это работает на самом деле. Самое главное — взгляды людей, а общаться и в Skype, и в телеграме можно.

В июне мы вдевятером (администрация Localie — прим. ред.) встретились в Нидерландах. У нас был Localie Team Day. Всё получилось спонтанно: слетелись ребята из Москвы, Польши, Тайваня и Калифорнии, чтобы познакомиться лично и побрейнштормить. Сейчас все продолжают работать удаленно, но теперь мы чаще встречаемся, так как у нас с августа появился свой офис в Роттердаме.
Здорово! А как развивался проект?
Нам вообще дико повезло — мы получили инвестирование. Инвестор — наш клиент — в интернете прочитал о проекте. Попробовал несколько раз, как турист. В пятый раз с Localie решил забронировать меня, под конец дня в Гааге говорит: «Есть тема. Ищете инвестиции?». Я: «Ищу, разумеется». Он: «Хочу в вас инвестировать». Я: «Ха-ха, давай!». Оказалось, что он на полном серьёзе: человеку была близка идея, были свободные деньги, которые он хотел вложить в компанию, которую считает перспективной.

В итоге так и получилось — 120 000 долларов. На эти деньги мы можем позволить себе полностью перевести центральную команду на full-time. Теперь мы бросаемся в полноценную работу — я ушел из IKEA, буду поднимать Localie. Мы должны сделать всё, чтобы выйти в безубыточность и сделать сервис путешествий будущего!
Расскажи о людях, которые путешествуют с Localie!
Есть несколько типов путешественников. Первый тип — это одиночный путешественник. Ко мне приезжала девочка, которая через Амстердам летела в Танзанию. Ей около 30 лет, работает в PR. Решила забраться на Килиманджаро. Хотя она не выглядит как человек, который будет лететь в Африку и забираться на гору один.

Часто путешествуют семьи, причём как парами, так и с детьми. Часто группами друзей. Друзья бывают как ровесники, так и нет. Один раз водил группу из восьми человек из Днепропетровска. Им было от 25 до 60+. Они путешествуют вместе несколько десятилетий, некоторые знают друг друга чуть ли не со школы. Гулять с ними было круто!

Лично мне нравится гулять со взрослыми, кто доезжает до Европы. Они открытые, очень интересные. Восхищаешься ими. Смотришь, как будто со своими родителями гуляешь. Это разбивает стереотипы, наши представления о старшем поколении, как о зашоренных, закрытых людях, советского типа.
Наша миссия: передать для всех опыт
«я приехал в гости к хорошему другу»
В Localie есть возрастные ограничения?
Думали, запускаем проект для таких, как мы — 25−35. Оказалось, не так: есть и сегмент 60+, и семьи с детьми. Из-за последних мы развиваем направление «kids friendly». Часть нашей концепции — показать людям, что с детьми здорово путешествовать. Не нужно ограничивать себя: «Когда ему будет 10, то я выберусь из своей квартиры и поеду куда-то».

Если у местных есть свои дети и опыт, то они могут построить программу так, что найдётся и игровая комната, и пеленальная — будет удобно. Программа будет поделена на маленькие отрезки, которые позволят делать передышку. Итого: программа интересна и детям, и взрослым.
А как насчёт экстрима или чего-то необычного?
У нас персональный подход. Когда путешественник планирует прогулку с местным, он рассказывает, что ему нравится. Например, в Нидерландах я могу устроить полёт на частном самолете. Мы провели порядка 1609 прогулок: никто не хотел прыгать с парашютом, но хотели устроить пикник в Провансе. Вино, красивое место, деревенька. Такого дополнительного сервиса у нас нет, но решили попробовать.
Какая у вас глобальная цель?
Популяризировать путешествия, сделать их интереснее, увлекательнее и доступнее. Мы будем счастливы, если проект позволит как можно большему количеству людей путешествовать чаще. В идеале — раз в месяц открывать для себя новые локации. С Localie ты можешь поехать даже в то место, о котором раньше не думал, как о туристически интересном, но местные откроют тебе что-то, недоступное человеку со стороны. Наша миссия: передать для всех опыт «я приехал в гости к хорошему другу».

Я сейчас живу в Нидерландах, будет проще привести пример оттуда. Все летают в Амстердам и, как правило, им ограничиваются. Но это небольшой город с населением 821 000 человек. Воронеж больше, чем Амстердам! Пожив в Нидерландах я понимаю, что вся прелесть страны за пределами столицы. Если поехать в Роттердам и Гаагу — получишь больше впечатлений. Самое главное, что мы ищем в путешествиях — опыт, которого не ожидали.

В России тоже много мест: Алтайский край, Петербург, Псков или Карелия. Если тебе интересны модные бары или современное искусство, то нужно встретить такого человека, который откроет эти сферы, например, в Пскове. А они там окажутся!

Или Лиссабон, сам по себе прекрасный город, очень разный, хипстерский. Мы там недавно были. В городе огромная прослойка суперклассных мест: маленькие бары, которые ты сам, без местного, не найдешь или будешь искать очень долго. Когда тебя водят локали, то ты открываешь для себя совершенно другой Лиссабон, тот, который тебе близок по духу.
Я в Лиссабоне случайно сняла комнату в гей-коммуне. Подружилась со всеми. Парни очень хотели в Россию, но боялись стереотипов. Пришлось рассказывать, что зря. Как у Localie обстоят с этим дела?
Мы построили проект на основе русскоязычных ребят всего мира, параллельно начинаем развивать англоязычную версию. Конечно, нам хочется открывать Новый Восток для американцев и европейцев. Мы хотим открыть Россию для иностранцев, показать, что здесь прогрессивные, классные люди, которые близки им по духу. Их встретят, покажут, проведут по той России, которую они и не представляли себе. Возможно, им захочется здесь остаться жить. Кто знает? Знаю такие истории.
Какие стереотипы есть у иностранцев о русских?
Как-то я летел в самолёте, рядом со мной сидел нидерландец со справочником LONELY Planet по Москве. Один из пунктов: «Не общайтесь с незнакомцами. Люди могут вас обмануть, использовать. Можете попасться на удочку, если будете общаться с людьми в России и точно не уверены, что они вам помогут». Обычный гид на английском Lonely planet, представляешь? Много стереотипов. Наша миссия — бороться с этим.
В каких необычных местах можно найти Localie?
Недавно открыли Африку, но она пока только на английском языке. Африка была самым последним континентом, где долгое время не было местных жителей, сейчас появилась потрясающая девочка в Кении.

Недавно общался с человеком, который работает в МИД и будет работать в посольстве в одной из африканских стран. Он хочет стать нашим локали. Я не уверен, что до этой страны доедет много туристов — не самая популярная страна в Африке. Но если что, локали там будет!
Вот это опыт: погулять с работником МИД! А какие ещё есть интересные истории?
Есть девочка, которая работала в Русском Географическом Обществе в Санкт-Петербурге, поехала в экспедицию в Антарктиду, сделала пересадку в Чили и влюбилась в эту страну. Познакомилась там с молодым человеком и решила, что переедет в Чили. Сейчас она — стюардесса и наш местный житель в Сантьяго.
А можно я так же, как она уеду в Париж? Могу даже для этого перестать быть журналистом.
Пожалуйста! Можешь переехать, работать локали и покрывать расходы на жизнь в любой точке мира. На нашем сайте есть калькулятор — можно посчитать, сколько ты будешь зарабатывать. Если гулять восемь дней в месяц, то есть в выходные, то получается 540−590 евро чистыми.
Как стать гидом?
Оставляешь заявку на сайте, мы проводим интервью, чтобы узнать о тебе и вместе придумать предложение. Мы хотим помочь каждому локали найти изюминку, чтобы ты не была похожа на остальных местных жителей в этой локации и чем-то выделялась, чтобы тебя находили люди, которые максимально близки тебе по интересам. Наша задача, чтобы было интересно не только туристу, но и местному. Полноценный опыт, полноценный кайф — это когда хорошо обоим и оба на одной волне.

При подборе нового локали, полагаемся на внутренние ощущения от общения: соответствует ли он философии Localie или нет. Философия открытости, дружелюбия, толерантности и путешествий. Локали как правило сами заядлые путешественники, иначе быть не может.
Нет такого, чтобы человек стал локали, и кто-то из администрации приехал с проверкой?
Иногда бывает. Я сам путешествую, в основном, с помощью Localie. Недавно был в Берлине, там местная девочка работает ассистентом депутата в Бундестаге. Провела нас через служебный вход в немецкий парламент, всё показала, рассказала. Мы постучались в кабинет Ангелы Меркель, правда, её там не было. Вышли на балкон, с которого объявляли Веймарскую республику. Смотрели на стены, на которых сохранились надписи советских солдат. Мне было дико интересно.

Она здорово осветила историю с Берлинской стеной. Гуляешь по улицам города и везде, где проходила стена, есть отметка об этом. Есть музей стены, где сохранено всё как было: стена, поле, где были мины, противотанковые ежи, заграждения, другая стена и вышка. Прямо пробрало до дрожи.
Какие идеи по развитию проекта?
Хотим предлагать дополнительные услуги: пожить с местным, road-trip и так далее. Я живу в Гааге, у меня останавливалась семья из Екатеринбурга: мальчик, программист из Германии, и его родители. Заказали experience localie: три дня я им показывал страну, и они жили у меня. Мой чистый заработок — 400 евро за выходные.

Сейчас мы занимаемся разработкой Localie 2.0. Там будет больше контента, в том числе функция, которая позволит людям искать локации, когда не знаешь, куда полететь, и действуешь по настроению.
Локали можно считать консьерж-сервисом?
Нас можно использовать как консьержа. Была, например, прогулка в Вене с двумя дамами из российского высшего общества. Локали сначала таскала их по магазинам одежды, потом они пошли вместе на венский бал.

Локали — консьержи, гиды, твои друзья. Много разных вариантов, как можно использовать сервис. Мы помогали снимать два выпуска «Орла и решки»: один — на побережье Андалузии, второй — в Бразилии. Тогда я понял, что Бразилия близка к Европе. Разница всего в три часа.
На каких языках доступен сервис?
Мы хотим реплицировать опыт на как можно большее количество культур. После английского планируем переходить на испанский, французский и другие языки — смотрим с интересом в этом направлении. С особым интересом — на китайский.

Среди китайских туристов тоже есть разные типы туристов. Когда я путешествовал в Калифорнии, видел, что китайцы, которые тоже там путешествуют, самостоятельные, ездят на отдельных машинах, милые, улыбчивые — потрясающие.
Мы хотим открыть Россию для иностранцев, показать, что здесь прогрессивные, классные люди, которые близки им по духу
У вас есть конкуренты?
Сейчас на рынке нет копии Localie, как таковой. Есть похожие сервисы, но чаще это не управляемые, не модерируемые маркетплейсы. Местный указывает свой профиль, свою ставку в час. Выглядит так себе: «Наташа, 300 руб./час», «Вася, 2500 руб./час» — это проблема немодерируемого маркетплейса.

Localie выступает финансовым гарантом сделки и избавляет от взаимодействия с кэшем. Платформа удерживает деньги, и если ваша прогулка состоялась, то деньги передаются местному. Соответственно, мы защищаем и местного, и путешественника — если что-то идёт не так, ищем замену. Бывает форс-мажор, когда с утра оказывается, что локали заболел. Жизненная ситуация — ничего с этим не поделаешь.
Были у Localie негативные отзывы? Как с ними работать?
У нас правило: если что-то пошло не так, то мы разрешаем ситуацию в пользу путешественника, а дальше разбираемся. Была одна из тысячи прогулок, когда мы не заплатили местному жителю. Локали вела себя будто не знает города: копалась в телефоне, строила маршруты. Это не понравилось путешественнику, через час прогулка прекратилась. Сказали: «Не нравится, она предлагает обычные туристические места, смотрит в карты, не знает куда идти, говорит: „Сейчас подумаю“». Тогда решили в пользу путешественника и не заплатили местному.
Что тебя вдохновляет?
Крутые люди. Люди, у которых есть идеалы, которые что-то делают, созидают, мотивируют тебя самого. Самое главное — общение с ними.
Ник Недельчук
на фейсбуке

Поделиться с друзьями: